Häufig gestellte Fragen (FAQ)

Wir garantieren, dass deine Gerichte nach Zustellung noch mindestens 10 Tage haltbar sind. Die meisten Gerichte haben dennoch eine deutlich längere Haltbarkeit von bis zu 5 Wochen.

Sollten uns noch Gläser übrig bleiben und die Haltbarkeit neigt sich dem Ende zu, verkaufen wir die Gläser mit Hinweis auf das Mindesthaltbarkeitsdatum (MHD) reduziert im Shop.

Das MHD steht selbstverständlich bei jedem Glas auf dem Etikett.

Zustellungen erfolgen immer Dienstag bis Freitag. Bestellst du Montag bis Donnerstag bis 12 Uhr Mittag wird deine Bestellung bereits am nächsten Tag mit der Post zugestellt. Bestellungen ab Donnerstag 12:01 Uhr werden dann am Dienstag geliefert.

Mit der Zustellung über die Post ist es uns möglich, in ganz Österreich zu liefern.

Unsere Gläser haben eine Füllmenge von 400g.

Laut unserer Stammkunden wird man mit einem Glas pro Person als Hauptspeise sehr gut satt.

Unser Team kann dem nur zustimmen!

Nein, gibt es nicht. Ab 50€ Bestellwert ist die Lieferung allerdings versandkostenfrei.

Für Bestellungen über 50€ ist die Lieferung kostenlos. Für Bestellungen unter 50€ werden 8€ Lieferkosten verrechnet.

Zur Zeit leider noch nicht. Du kannst die Gläser bei verschiedenen Prokopp Filialen in Wien und Niederösterreich kaufen, sowie in Wien bei vielen Billa Plus Filialen.

Aus dem Glas schmecken die Speisen besser. Wir können die Gläser wiederverwenden, sie sind lebensmittelecht. Nachhaltigkeit for the win!

Leider ist Glas leicht zerbrechlich, deswegen kann es immer wieder vorkommen, dass ein Glas beim Transport zu Bruch geht. Sollte ein Glas nicht heil bei dir ankommen, schicke uns bitte ein Foto vom Glas (am besten noch in der Verpackung) via E-Mail an office@rex-eat.at oder via Whatsapp an +43 676 54 18 945. Wir erstatten dir selbstverständlich den Kaufpreis für das kaputte Glas zurück!

Gläser auswaschen und zurück in die Versandbox (samt Klammern, Gummiringe, Kühlakkus und allem Verpackungsmaterial), dein Retourenlabel außen über das ursprüngliche Adressetikett kleben. Du kannst das Paket dann ganz einfach bei der nächsten Lieferung dem Postboten mitgeben. Selbstverständlich kannst du das Paket auch selbst zur Post bringen.

Mikrowelle (empfohlen)
Der Klassiker: Erhitze das Glas ohne Deckel und Gummi 5 Minuten bei 700 Watt und lasse es anschließend eine Minute abkühlen. Achte darauf, dass wirklich das ganze Essen richtig warm ist. Wir empfehlen zwischendurch einmal vorsichtig umzurühren.

Topf am Herd
Fülle den Inhalt in einen Topf und erwärme ihn am Herd bei niedriger Temperatur ca. 8 Minuten. Wahrscheinlich die umständlichste Methode mit dem höchsten Energieaufwand, aber einen Herd gibt’s in jeder Küche.

Backrohr
Stelle das Rex-Glas ohne Deckel und Gummi für 30 Minuten bei 100° Grad in den Ofen. Nicht zu empfehlen, wenn dein Hunger schon sehrgroß oder deine Mittagspause sehr knapp ist.

Wasserbad
Stelle einen Topf mit etwas Wasser auf den Herd, gib das verschlossene Glas hinein und lasse es 15 Minuten köcheln. Ein Vorteil: Du musst das Essen nicht extra umfüllen, sondern kannst es gleich direkt aus dem Glas genießen.

Das Vakuum ist deine Garantie, dass die Speise noch bedenkenlos gegessen werden kann - es erschwert aber auch das Glas zu öffnen. Am besten hältst du das Glas von oben mit einer Hand und ziehst mit der anderen Hand den Gummiring nach schräg unten.

Aktuell berechnen wir kein Pfand auf die Gläser. Nachdem aber unser gesamtes Konzept auf Nachhaltigkeit beruht, verlassen wir uns darauf, dass du uns die Gläser zurückschickst und wir sie wieder verwenden können.